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Comportememnt de l'animal vis à vis de l'homme, des enfants *

C.G.U.

Conditions générales d’utilisation des services proposés par Les Promeneurs de chiens EURL (Cas particulier de l’activité « Balade en forêt » Citizen Dog)

CitizenDog est une marque de la société Les Promeneurs de Chiens EURL.

Les présentes conditions générales régissent l’activité de prestation de balade en forêt des chiens proposées par la société Les Promeneurs de chiens et notamment dans le cadre de sa marque CitizenDog et assurée par les salariés de la société Les Promeneurs de Chiens ou par ses prestataires de service. Toute demande par le client de service de Balade en forêt, via l’inscription en ligne sur le site www.citizendog.fr ou par la la signature du présent document, entraîne l’adhésion automatique aux présentes conditions générales par le client et par la société.

1. Le déroulement de la prestation 

Pour que la société Les Promeneurs de chiens puisse accomplir la prestation, il appartient au client de transmettre par l’intermédiaire du site Internet ou par écrit (courrier, email) la demande de prestation de manière sincère et précise.

Il appartient à la société Les Promeneurs de Chiens le droit de refuser la balade d’un chien qui serait susceptible d’être dangereux ou de causer des difficultés particulières au promeneur ou à un tiers en raison notamment de sa race, de troubles importants de comportement…

2. Les tarifs

Les tarifs de balades en forêt et de balades éducatives sont uniquement versés au compte de la société et varient selon la taille du chien et la fréquence comme indiqués sur le site Internet.

3. Les obligations du Client

Le client doit informer de manière claire et précise la société Les Promeneurs de chiens/ CitizenDog de tout comportement particulier du chien, susceptible de perturber le déroulement de la mission confiée (chien agressif, malade, aboyeur …). Le client doit également informer la société du niveau d’éducation et notamment de ses notions en « Rappel ».

Le client est conscient qu’en contractant auprès de la société, il accepte que le chien soit mis en condition d’être soit totalement lâché soit avec une longe lâchée (sur le sol), il reconnaît que compte-tenu de l’éducation du chien, ce type de prestation peut-être tenté. Il est conscient des risques de fugue du chien dans ces circonstances.

Le client doit informer la société des habitudes particulières du chien, et notamment de ses habitudes alimentaires de promenade et de son comportement social par rapport aux autres chiens, aux autres animaux en général ainsi qu’aux adultes et enfants.

Le client s’engage à ce que son chien soit à jour de ses vaccins obligatoires sur le sol français, ainsi que le vaccin de la rage ou de la toux du chenil.

Le client doit impérativement transmettre à la société les coordonnées de son vétérinaire habituel avant le début de la prestation.

Le client s’engage à être couvert par une assurance pour les éventuels dommages qui pourraient être causés par son chien à l’un des promeneurs ou à un tiers.

4. Les obligations de la société

La société s’engage à recruter des personnes qualifiés pour ce type de prestation ayant eu une formation adaptée soit précédant leur embauche soit en interne. Elle s’engage à avertir le client en cas de troubles physiques du chien qu’elle aurait pu remarqués. Elle s’engage à prévenir des troubles de comportement de l’animal, potentiellement nuisibles à l’activité elle-même.

5. Le droit de rétractation

Le client particulier qui a recours aux prestations proposées par la société Les Promeneurs de chiens bénéficie du droit de rétractation prévu par l’article L121-120 du code de la consommation et dispose d’un délai de 7 jours franc à compter de l’acceptation de l’offre pour exercer un droit de rétractation.
Par exception, ce droit est exclu/est réduit quand le client sollicite de la société Les Promeneurs de chiens une prestation dans un délai inférieur à 8 jours ouvrés.

6. La responsabilité

Le client est conscient des risques que l’activité de balade en forêt peut entraîner pour son chien : bagarres entre deux chiens, troubles physiques ou cardiaques, fugue du chien, contraction de maladie contagieuse… La société Les Promeneurs de chiens décline toute responsabilité en cas de fuite de l’animal, troubles de santé, morsures par un autre membre de la troupe qui pourraient survenir pendant et après la prestation. La société Les Promeneurs de chiens a contracté avec une assurance responsabilité civile professionnelle – spécialisé dans le domaine canin.

7. Les litiges 

Tout litige qui naîtrait relatif à l’exécution des prestations de la société Les Promeneurs de chiens relève des tribunaux français compétents.

* Champs obligatoires

Responsable : Amélie de Maud’huy
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à la prise de contact avec nos clients. Le service client Les promeneurs de chiens est l’unique destinataire des données. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant au service client sur contact@lespromeneursdechiens.com ou par le présent formulaire. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.
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